????? 隨著(zhù)裝修旺季來(lái)臨,各商場(chǎng)、商戶(hù)相繼推出多種形式的優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。鋪天蓋地的裝修廣告,帶給消費者更多選擇的同時(shí),也帶來(lái)困擾。新鄉市興堂建材有限責任公司簡(jiǎn)單說(shuō)廣告的幾點(diǎn)問(wèn)題:
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????? 一是廣告宣傳誤導消費。由于對市場(chǎng)缺乏基本了解,部分消費者難以抵擋商家天花亂墜的宣傳攻勢,沖動(dòng)消費不僅導致預算超額,更引發(fā)退貨糾紛。
????? 二是預付款消費隱藏風(fēng)險?!岸ń鹂赏恕睕](méi)有在票據注明,口頭承諾難認定;消費者所獲贈品使用后無(wú)法退回,成為退款障礙;由于訂貨與提貨時(shí)間間隔較長(cháng),預訂款商品斷貨或者不同批次商品間的差異問(wèn)題,使商品供貨存在風(fēng)險。
????? 三是質(zhì)量問(wèn)題是投訴**。商家使用劣質(zhì)材料,以次充好;商品品牌與預訂不符或者混有雜牌商品;商品有劃痕、破損等瑕疵問(wèn)題。
????? 四是裝修施工過(guò)程問(wèn)題多。使用低價(jià)但無(wú)資質(zhì)的施工隊施工,使裝修質(zhì)量及售后服務(wù)無(wú)法得到保證;合同內容不夠詳盡或者責任不明確;不規范的施工行為為家裝質(zhì)量帶來(lái)隱患。
????? 五是售后維修難度大。裝修質(zhì)量問(wèn)題往往入住后才慢慢凸顯,如墻面開(kāi)裂、防水問(wèn)題等,存在短時(shí)間發(fā)現難、責任確定難、維修過(guò)程難等特點(diǎn),維修產(chǎn)生的材料及人工費用是投訴的主要內容。
????? 可耐福石膏板提醒消費者,理智選擇裝修公司,索要書(shū)面憑據,注明承諾項目、商品信息等內容,為日后維權留存證據。提貨時(shí),必須做好檢查工作,核對無(wú)誤后再在收貨單上簽字。消費者可請監理幫助監督工程質(zhì)量,若自行監督應堅持要求施工方按照規范執行。遇到家裝質(zhì)量維修問(wèn)題時(shí),消費者應明確責任方,并盡快交涉安排維修,因裝修質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的費用由責任方承擔。